Esistono vari modi per copiare i preferiti da un utente ad un altro.
In questo post vi spiego come fare.
Opzione 1 - Copia manuale
- I preferiti vengono salvati nella tabella sys_ui_bookmark
- Accedere alla tabella sys_ui_bookmark.list
- Impostare i filtri per individuare le righe interessate
- Aprire ogni riga, sostituire l’utente, click con il tasto destro del mouse nella parte grigia alta, selezionare “Insert”
- Ripetere questa azione per tutte le righe interessate
Opzione 2 - Copia semi-manuale
I preferiti vengono salvati nella tabella sys_ui_bookmark
- Accedere alla tabella sys_ui_bookmark.list
- Impostare i filtri per individuare le righe interessate
- Esportare i dati in excel
- Modificare il file excel sostituendo il nome dell’utente
- Importare il file excel in ServiceNow tramite Load Data
Opzione 3 - Copia tramite script
Puoi scrivere uno script che effettui una query sulla tabella sys_ui_bookmark con i filtri corretti e copiare le righe impostando il nuovo utente.
Questo metodo è un po’ piu’ complicato, presuppone la conoscenza di java.